問合せ方法を教えてください。
お問い合わせ方法は本社お客様窓口
0120-234-661またはメール(WEBフォーム)の2種類をご用意しております。
[お電話] 受付時間9:00〜17:00(土・日・祝除く)
[メール(WEBフォーム)] 24時間・365日受付
・平日15時までのお問合せは当日中にご返信致します。
・平日15時以降、土・日・祝のお問合せは翌営業日のご返信となります。
※メールでの受付、工事、現地調査は営業日外も行っております。詳しくはお問合せください。
営業時間を教えてください。
受付時間は9:00〜17:00(土・日・祝除く)となります。
メール(WEBフォーム)からのお問合せは24時間・365日お受付いたしております。
お見積もりについて
ざっくりとした見積もりが欲しいのですが、、
簡易見積もりは、
・防犯カメラの種類・設置予定台数
・設置予定の建物情報
・設置予定のご住所
をお聞きした上でお見積もりさせていただきます。
※確定見積もりは工事担当者からの電話見積をご予約ください。
導入相談や見積もり作成に費用は発生しますか?
ご相談、お見積もりに費用は一切かかりません。お気軽にお申し付けください。
セットのプラン以外の提案はできますか?
はい。もちろんご提案可能です。
お客様のご要望、設置予定場所を拝見した上でセットのプラン以外の様々なご提案をさせていただきます。
簡易見積もりをお願いしたいのですが、、
簡易見積もりは、
・防犯カメラの種類・設置予定台数
・設置予定の建物情報
・設置予定のご住所
をお聞きした上でのお見積もりとなります。
ご依頼方法は簡易見積もり専用フォームまたはお電話よりご依頼ください。
他社と比べて安いのですが、何か秘密があるのですか?
当社は自社製品として防犯カメラの販売から設置工事、さらに保守に至るまですべて自社で対応しております。よって、外注業者を一切介さないため安価にご提供させていただくことが可能です。
現在、建設中の建物への設置を検討しています。見積もりは可能ですか?
はい。お見積もりさせていただきます。図面をご用意いただき、お電話またはWEBフォームよりお問合せください。
現場調査について
現場調査は無料ですか?
現場調査は無料です。当社ではお電話によるお見積もりを基本とさせていただいておりまして、工事担当者が実際の設置予定場所の確認が必要と判断しました場合のみ現場調査を実施させていただいております。
現場調査では何を調査するのですか?
お客様が防犯カメラに求められている目的(不審者の検知、盗難の防止等)をお伺いした上で、建物の状況や周囲の環境を考慮し、目的を達成するための最適なカメラ配置、機材、および工事方法の選定をお客様立ち合いのもと、調査致します。
防犯カメラの設置についてアドバイスしてもらえますか?
はい。もちろん設置のご提案をさせていただきます。
当社は公益社団法人日本防犯設備協会加盟、防犯のプロである防犯設備士による設置運用のご提案が可能です。
防犯カメラ等の機材について
AHDカメラとは?
AHDとは、『Analog High Definition』の略で、アナログの防犯システムでデジタルと同等の高画質録画を実現した、新しい防犯監視カメラシステムです。当社のAHDカメラは最大500万画素(解像度:2704×1950)を誇り、さらに自動ナイトモード(暗視)切替、IP66による防水防塵機能を備えた屋外設置に適したモデルをご用意しております。
PTZカメラとは?
PTZカメラとは、カメラレンズを左右、上下、ズームイン・ズームアウトさせる機能を持ったカメラのことです。IPカメラタイプのPTZカメラはスマートフォンなどから遠隔にて操作することが可能です。
モニタは手持ちのものでも使えますか?
ご使用頂けます。またTVモニタと共用も可能です。
会社・ご家庭にある、『HDMI端子』または『VGA端子』のあるモニタでしたらご使用いただけます。また、TVモニタとの共用も可能です。入力切替でテレビと監視画面を簡単に切り替えることができます。
外出先から映像を確認できますか?
スマートフォンアプリ(iOS、Android)からご確認頂けます。
*設定にはインターネット環境が必要となります。
*スマートフォンの機種とバージョンにより対応外の場合がございます。
*また、スマホからの遠隔監視機能には他社が提供しているアプリケーションを使用しているため、不具合や通信障害が発生した場合は、弊社では対応いたしかねます。予めご了承ください。
夜間の撮影は可能ですか?
赤外線搭載カメラのため夜間でも撮影可能です。
消費電力、電気代はどれくらいですか?
付けっ放しでも蛍光灯1本分より安いです。
| 消費電力 | 電気代1日 | 電気代1ヶ月 | 電気代1年間 |
カメラ4台+DVR | 18w | 10円 | 180円 | 3,650円 |
カメラ4台+DVR+モニター | 31w | 17円 | 510円 | 6,205円 |
*1kwあたり22円として算出した目安の数値です。
*使用環境によっては消費電力や電気料金が変わる場合がございます。
録画機材に関して教えてください。
防犯カメラの映像は専用レコーダーに保存されます。
保存には信頼のウエスタンデジタル社のHDDを採用。またレコーダーはネットワーク機能を有しておりスマートフォンアプリ(iOS、Android)から遠隔監視を行えます。
*設定にはインターネット環境が必要となります。
*スマートフォンの機種とバージョンにより対応外の場合がございます。
*また、スマホからの遠隔監視機能には他社が提供しているアプリケーションを使用しているため、不具合や通信障害が発生した場合は、弊社では対応いたしかねます。予めご了承ください。
連続録画日数の目安
カメラ台数:1~4台の場合
| 1台 | 2台 | 3台 | 4台 |
2TB | 40日 | 20日 | 13日 | 10日 |
3TB | 60日 | 30日 | 20日 | 15日 |
4TB | 80日 | 40日 | 26日 | 20日 |
6TB | 120日 | 60日 | 40日 | 30日 |
8TB | 160日 | 80日 | 53日 | 40日 |
録画条件
使用HDD:ウエスタンデジタルHDD
録画解像度:500万画素(4M)
フレームレート:8fps
※実際の保存期間は撮影環境により異なります。また、保存期間を超えると古い日付分から上書きされていきます。
契約前にカメラ実機や画質の確認はできますか?
はい。可能です。当社ショールームにてご案内致します。
ご来場の際はお電話または弊社WEBフォームよりお気軽にご連絡ください。
株式会社トライアーク 〒540-0024 大阪市中央区南新町2-3-7 塚本ビル1Fショールーム
お車でお越しの方:阪神高速1号環状線「本町」出口を左折後1分
電車でお越しの方:地下鉄堺筋本町駅12番出口より徒歩7分 / 地下鉄谷町四丁目駅4番出口より徒歩7分
設置工事について
工事対象エリアを教えてください。
工事対象地域は愛知県全域となります。その他遠方地域もご相談ください。
また、地域によりましては別途出張費(高速代・駐車場代等)が発生する場合があります。
詳しくはお見積もりの際にご案内致します。
設置工事には立ち会いが必要ですか?
はい。お立ち会いをお願いしております。
工事開始前に設置位置の最終確認、
工事完了後に機材設置のご確認と操作、運用のご説明を行いますので、
お立ち会いにご協力お願い致します。
工事中に大きな騒音は発生しますか?
壁面への配線穴を開ける際、ドリル音が発生します。
実施に際しましては、不用意な騒音を出さないよう細心の注意を払い作業致します。
設置工事の日程は指定できますか?
はい。ご指定いただけます。土日祝・深夜早朝をご希望の場合は以下の追加料金にてご対応致します。
※平日8:00~16:00開始の工事以外は追加料金が発生します。
※防犯カメラ5台以上は別途お見積りが必要な場合がございます。
工事に要する時間を教えてください。
【所要時間】カメラの台数別施工時間目安は以下の通りです。
1~2台…2時間程度
3~4台…3時間程度
5~8台…5~8時間程度
9~16台…6~16時間程度※2日間に及ぶ場合がございます。
【工事内容】カメラ・モニタ・レコーダの設置、配線工事、初期設定・動作確認が主な工事内容です。
カメラは、落下すると危険なためネジ留めでの設置となります。(ネジ穴は3mm程度。)また、室内へ配線を取り込む際は、極力エアコンや電話回線の配管穴、床下通気口を利用いたしますが、位置関係などにより利用が難しい場合、お客様とご相談の上工事方法を変更させて頂きます。ご要望がございましたら、お気軽にお申しつけください。
お支払い方法について
支払い方法とタイミングを教えてください。
お支払い方法は銀行振込、現金支払、クレジットカード決済、信販ローンをご用意しております。
・銀行振込:工事完了後、当社指定口座に指定期日までお振込みください。
・現金支払:工事当日現金にてお支払いをお願い致します。
・クレジットカード決済:工事当日、工事スタッフの決済端末にてご決済をお願い致します。ご利用可能ブランドはVISA、Master、JCB、AMEX、DinersClubです。
メンテナンスについて
不具合発生時の対応について教えてください。
万が一の故障やトラブル発生時も最短即日対応可能です。
さらに製品は安心の3年保証が付帯しています。